质量体系如何保持内部信息交流

时间:2017-04-05 10:41来源:未知 作者:admin 点击:
质量体系内部信息中各部门应当互相配合做好以下工作:
1、综合部是公司内部信息交流的主管部门。
2、综合部对各部门产生的需要交流的信息(质量目标、指标和管理方案的实施,质量体系认证培训,运行控制点及紧急状况等有关信息)进行识别与认定,并明确相关部门应将有关信息通知项目管理部备案。
3、公司员工应积极参与质量管理体系的建立和运行控制,了解公司的管理者代表和员工代表。
4、公司内部信息的传递,应使用《信息交流表》。
《信息交流表》可以按照下图格式来制表:

质量体系中内部信息交流的方式与途径:
1、公司需向各部门传达质量等事务的信息,如质量目标、指标、管理方案、内审及管理评审的信息等,由项目管理部向各部门传达,各部门再向全体员工传达,也可采用布告栏的形式进行信息传达。公司其他直接通过管理层发布的信息,不受此条款约束。
2、员工对公司质量管理方面的任何意见或建议,可填写员工信箱、意见建议本,交员工代表提出或直接提交综合部统一处理。
3、综合部对提交的信息及时处理,并将处理结果反馈当事人。
4、体系运行中需进行重点控制的运行与操作的信息需及时传递至信息监控与使用部门。
5、综合部负责制定程序管理,每季至少检查一次并记录。

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