上海ISO9000认证质量目标的建立_上海ISO9000认证办理_企业博客

 上海ISO9000认证质量目标的建立

制定上海ISO9000认证质量目标依据：

1、同行的质量目标都定在什么样？
2、你的客户愿意接受什么样的质量水平？
3、你实际出货能达到一个什么样的水平？

对上海ISO9000认证质量目标的要求

对质量目标的要求：　　（1）体现组织有能力稳定地满足顾客和法律法规要求。　　（2）体现持续改进的思想，目的是增强顾客满意。　　（3）建立在质量方针的基础上，是对质量方针的落实和展开，要根据质量方针提供的框架来制定。　　（4）必须包括满足产品要求（指产品固有特性）所需的内容，即产品的具体质量标准。　　（5）质量目标应该是可测量的，包括定量或定性的目标要求，可测量，不一定是具体的数据，可包括感知的评价。　　（6）质量目标的可追求性主要体现在两个方面：一是稳定，二是增强，一般都有时间方面的限制。如稳定，在多长时间内，稳定在什么

上海ISO9000认证质量目标真正地符合企业的实际情况，在管理中起到作用，需要对质量目标涉及到的问题进行综合考虑，这是质量策划的内容之一。其一，确保质量目标与质量方针保持一致。质量方针为质量目标提供了制定和评审的框架，因此，质量目标应建立在质量方针的基础之上。我们可以采用从质量方针引出质量目标的方法，即在充分理解质量方针实质的基础上，将具体目标引出来，如：质量方针是：开拓创新，可以导出在一定时期内开发多少种新产品；质量方针是：顾客满意，可以导出顾客投诉率应控制在多少，等等。其二，应充分考虑企业现状及未来的需求。