ISO9000认证7.3条款的案例分析_上海ISO9000认证_企业博客

ISO9000认证7.3条款的案例分析

1、某一保险经纪公司，为企业或个人进行保险业务的服务。该公司删减了ISO9000认证标准的7.3条款，理由是公司用7.1条款代替了7.3条款。
删减不合理。
ISO9000认证设计和开发包括产品、过程、体系的设计和开发，过程的设计和开发可以按"7.3设计和开发"要求进行控制，也可以根据对"7.1产品实现的策划"要求进行策划和控制。
保险经纪公司是服务行业，它针对不同的顾客要求进行保险业务的投保方案设计，此设计应属于对个体不同的个性化服务的设计和开发，不属于过程设计和开发。

2、某离心泵生产单位按照产品的标准和技术条件生产化工离心泵，企业承认存在着设计活动，由于国家没有规定离心泵的设计资质，只是规定了生产许可证的要求。因此认证组织在建立2000 版质量管理体系时删减了7.3“ 设计和开发"条款。
删减不合理。
尽管行业法规对该产品没有规定设计资质的要求，但该组织确实存在着设计活动，如进行件、整机的设计，原材料的采购要求，检验的要求及产品的验证确认等，组织存在着满足顾客要求的设计能力和设计责任，故在ISO9000质量管理体系中应包括7. 3 设计和开发"条款。